Политика обработки персональных данных
Редакция от 7 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта agentorio.ru при направлении обращений и использовании веб-аналитики. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Агенторио» (ООО «Агенторио»). ИНН 7716262948, ОГРН 1267700293233, КПП 771601001. Адрес: 129343, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Свиблово, пр-д Нансена, д. 3, кв. 230. Электронная почта: info@agentorio.ru.
2. Цели, категории данных и правовые основания
Оператор обрабатывает имя, наименование компании и указанный посетителем email или телефон для рассмотрения обращения, обсуждения процессов компании и обратной связи. Если обращение открыто из примера, вместе с ним передаётся название выбранного примера. Субъекты данных — посетители, самостоятельно направившие обращение.
Основание обработки обращения — отдельное добровольное согласие посетителя. Просмотр сайта и ознакомление с информацией об организации не требуют согласия или заполнения формы. Данные не используются для рекламных рассылок, публикации или обучения моделей.
Специальные категории и биометрические данные через форму не запрашиваются. Не указывайте пароли, сведения о клиентах и закрытые документы.
3. Порядок обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу для доставки обращения, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы.
До отправки значения формы находятся в памяти вкладки: они не передаются серверу, не записываются в адрес страницы или постоянное хранилище браузера. Обновление вкладки очищает неотправленные данные.
После согласия и нажатия кнопки отправки данные передаются серверу и направляются в корпоративную почту info@agentorio.ru и ab@agentorio.ru с использованием Яндекс 360. В серверном журнале доставки сохраняются случайный идентификатор обращения, контрольная сумма, статус и время; текст формы и контакты в него не записываются.
Сервис временно использует сетевой адрес соединения для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений.
Веб-аналитика и cookie
С отдельного согласия посетителя используется Яндекс Метрика (счётчик 112336114), предоставляемая ООО «ЯНДЕКС», для анализа посещаемости и улучшения сайта. Сервис обрабатывает технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о посещениях, переходах и действиях на сайте. Включены карта кликов, переходы по ссылкам и запись действий Вебвизором.
В собственные события аналитики сайт не включает имя, компанию, контакты, содержимое обращения или его номер. Поля формы закрыты от записи Вебвизором. Обработка обращений и аналитика имеют разные согласия: отказ от аналитики не препятствует отправке формы.
До нажатия «Разрешить» счётчик не загружается. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера и действует до его изменения или очистки. Изменить выбор и отключить дальнейший сбор можно кнопкой ниже. Для удаления ранее собранных данных можно обратиться к оператору. Файлы cookie также можно удалить в настройках браузера.
Дополнительная информация: политика конфиденциальности Яндекса, файлы cookie Метрики и сроки их хранения.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до достижения цели рассмотрения и обратной связи либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Удаление или уничтожение производится в сроки, установленные законодательством. Автоматическое удаление писем по таймеру не применяется; это не отменяет обязанности оператора прекратить обработку и удалить данные при наступлении предусмотренных законом оснований.
5. Конфиденциальность и защита
Доступ к обращениям должен предоставляться только уполномоченным лицам, которым он необходим для ответа. Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры защиты, обеспечивать законность привлечения обработчиков и выполнение требований к размещению баз данных при сборе данных граждан Российской Федерации.
Распространение данных не предусмотрено. Предоставление государственным органам допускается в случаях, установленных законом.
6. Права субъекта и обращения к оператору
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос или отзыв согласия можно направить на info@agentorio.ru либо по адресу оператора. Укажите контакт, использованный в обращении, и суть запроса. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Запрос рассматривается в предусмотренный законом срок.
7. Согласие и актуальная редакция
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей политики. Действующая редакция политики доступна на этой странице.