Самостоятельность не включается кнопкой. Она вырастает из вашей работы.

Agentorio доводит существующий процесс от проверенной карты до Агента, который действует в заданных вами границах.

Начальная точка

Процесс уже существует.

Команда уже принимает запросы, сверяет документы, согласует условия или решает обращения. Регламент может отсутствовать: важна сама работа и её реальные прохождения.

Есть понятное начало и результат, который кто-то принимает.
Есть следы работы: действия, документы, записи в системах.

01 / Безопасное подключение

Сначала договариваемся, что можно видеть.

До наблюдения задаём цель, источники и границы доступа. Agentorio изучает только разрешённую область работы.

Какие данные и системы доступны.
Кто отвечает за доступ и принимает карту.
Как долго идёт наблюдение, что сохраняется и как всё остановить.

02 / Карта процесса

Восстанавливаем логику. Не изобретаем её.

Из фактических действий складывается карта: решения, системы, участники и исключения. Неясные места остаются вопросами, а не догадками.

Владелец процесса проверяет карту и исправляет расхождения.
Фиксируем, что приходит на вход и какой результат считается принятым.
Только принятая карта становится основанием следующего этапа.

03 / Агент-тень

Пока человек делает — Агент пробует.

Агент проходит процесс параллельно с человеком: предлагает решения и сравнивает их с реальной работой. В режиме тени он не влияет на бизнес-результат.

Не подменяет исполнителя сразу после установки.
Не получает право менять данные только потому, что умеет.
Показывает расхождения до передачи самостоятельной работы.

04 / Обратная связь

Каждое исправление может стать опытом.

Человек подтверждает полезные уроки. Они превращаются в проверяемые правила и возвращаются в следующий контекст Агента.

Опыт сохраняется между задачами.
Изменения можно проследить по истории и версиям.
Обучение не расширяет разрешённые действия.

Технология постоянного Агента

05 / Проверка готовности

Способность и право — разные вещи.

Проверяем работу на критериях конкретного процесса: качество результата, ошибки, исключения, риски и восстановление. Хороший тест сам по себе ещё не передаёт полномочия.

Что Агент должен завершить сам.
Где обязан остановиться и обратиться к человеку.
Как вернуться к ручной работе, если что-то пошло не так.

06 / Решение человека

Передаём не всё. Передаём определённую работу.

Владелец задаёт разрешённые решения, действия и пороги. Внутри этих границ Агент получает самостоятельность, за их пределами — обращается к человеку.

Границы можно пересмотреть или отозвать.
Новая бизнес-цель требует отдельного решения.
Конечная ответственность остаётся у человека.

07 / Самостоятельное исполнение

Запрос приходит. Результат появляется.

Агент ведёт обычный случай от входа до принятого результата. Не заставляет человека подтверждать каждый шаг, если это не предусмотрено правилами.

Нестандартный случай возвращается ответственному.
Следующий цикл начинается с собственной историей.
Работу наблюдают, проверяют и при необходимости возвращают человеку.

Один продукт связывает карту, обучение и самостоятельную работу. В его основе — постоянная история, опыт и человеческий контроль.

Почему Agentorio

Следующий шаг

Большие изменения.
С одного процесса.

Начнём с работы, которую ваша компания уже делает.